Vous changez de chambre, de résidence ou tout simplement vous quittez le campus de l'INSA ?

- En cas de changement de chambre ou de résidence au sein du même campus
Vous n'avez aucune démarche à faire pour conserver votre accès Internet : celui-ci est accessible depuis n'importe quelle prise de n'importe quelle résidence de l'INSA pendant toute la durée de votre abonnement.
Néanmoins, pour des raisons pratiques, nous vous conseillons de mettre à jour vos informations personnelles dans la rubrique "Adresse " de votre espace Quantic Telecom (https://www.quantic-telecom.net/adresse)

- En cas de déménagement dans un autre INSA
Notre réseau est disponible dans les INSA de Rennes, de Lyon et de Rouen. Votre abonnement peut donc vous suivre si vous déménagez au sein de l'un de ces 3 campus.
Vous pourrez demander la mise à jour de votre adresse en ouvrant un ticket d'assistance dans la rubrique "Assistance" de votre espace Quantic Telecom (https://www.quantic-telecom.net/conversations)

- En cas de départ définitif des résidences de l'INSA
Si vous quittez définitivement les résidences de l'INSA, aucune démarche particulière n'est à effectuer : votre abonnement s'arrêtera automatiquement à la fin de la durée d'engagement souscrite (mensuelle ou annuelle)

- Si vous avez acheté une QuanticBox, celle-ci vous appartient.
Vous êtes libre de la donner, la vendre ou la conserver.
Pour information, notre QuanticBox fonctionne comme n'importe quel routeur Wi-Fi et peut être utilisée avec d'autres réseaux que le nôtre.

- J'ai changé d'adresse, est-ce que l'on peut modifier ma facture ?
Malheureusement, il n'est pas légalement possible de modifier une facture déjà éditée. C'est pourquoi lors de votre abonnement, il est important que vous actualisiez votre adresse afin qu'elle apparaisse sur votre facture.